Política de Acessibilidade

1) Escopo

 

Esta Política se aplica ao site https://meugolfe.com e às páginas sob nosso controle (“Site”). Conteúdos e serviços de terceiros integrados ao Site (por exemplo, mapas, vídeos incorporados, ferramentas de chat, botões de WhatsApp, formulários de parceiros e plataformas de mídia) podem ter níveis de acessibilidade próprios e podem variar ao longo do tempo.

 

2) Nosso compromisso e padrão de referência

 

Buscamos alinhar o Site às boas práticas de acessibilidade e usabilidade, tomando como referência as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, preferencialmente no nível AA, quando tecnicamente e operacionalmente viável.

 

A acessibilidade é um compromisso contínuo. O Site pode passar por mudanças (novas páginas, anúncios, catálogos, integrações e atualizações), e trabalhamos para manter e melhorar a conformidade com essas boas práticas.

 

3) Medidas de acessibilidade que buscamos adotar

 

Sempre que possível, a Golfe Real Estate trabalha para:

 

• manter estrutura semântica adequada (títulos, hierarquia e ordem lógica de leitura);

• permitir navegação por teclado e foco visível em elementos interativos;

• oferecer contraste adequado entre texto e fundo e evitar depender apenas de cor para transmitir informação;

• utilizar textos alternativos (alt text) em imagens relevantes;

• manter links e botões com nomes acessíveis e descrições claras;

• tornar formulários mais acessíveis (rótulos/labels, mensagens de erro compreensíveis e validações claras);

• evitar conteúdos com piscadas que possam causar desconforto;

• promover compatibilidade, dentro do possível, com leitores de tela e tecnologias assistivas populares.

 

4) Limitações e exceções (transparência)

 

Apesar dos esforços, algumas limitações podem ocorrer:

 

• Conteúdos e serviços de terceiros: integrações incorporadas ao Site (ex.: mapas, players de vídeo, chat, WhatsApp, widgets e formulários externos) podem não ser totalmente acessíveis e podem mudar sem aviso.

• Materiais fornecidos por parceiros: catálogos, imagens, tabelas e documentos recebidos de incorporadoras, corretores ou parceiros podem não estar em formato acessível (ex.: PDFs digitalizados, artes em imagem).

• Listagens e conteúdo dinâmico: como o Site pode ter atualizações frequentes de imóveis e oportunidades, podem ocorrer inconsistências pontuais (ex.: falta de descrição em alguma imagem ou conteúdo recém-publicado).

• Imagens de imóveis: galerias extensas podem conter imagens com descrição incompleta; priorizamos descrições nas imagens essenciais (ex.: planta, fachada, pontos críticos quando relevantes).

 

Quando identificamos barreiras relevantes, buscamos corrigi-las com prioridade proporcional ao impacto e à viabilidade técnica.

 

5) Recursos do usuário (como melhorar sua experiência)

 

Você pode ajustar sua experiência por meio de:

 

• zoom do navegador e tamanho de fonte;

• temas de alto contraste do sistema operacional/navegador;

• navegação por teclado (Tab/Shift+Tab/Enter/Espaço);

• leitores de tela (ex.: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack);

• extensões de leitura e acessibilidade (quando preferir).

 

6) Atendimento acessível e alternativas

 

Se você tiver dificuldade para navegar, preencher formulários, visualizar informações de um imóvel ou concluir uma solicitação, oferecemos alternativas de atendimento, incluindo:

 

• envio de informações do imóvel/oportunidade por e-mail em formato textual;

• atendimento por WhatsApp/telefone, com suporte para conclusão do contato/cadastro;

• descrição de informações relevantes por mensagem/voz, quando aplicável.

 

Observação: alguns procedimentos podem exigir confirmação de dados para sua segurança e prevenção a fraudes.

 

7) Como reportar problemas de acessibilidade

 

Se você encontrar qualquer barreira (por exemplo: texto com baixo contraste, conteúdo sem descrição, formulário difícil de preencher com teclado ou leitor de tela), entre em contato:

 

• E-mail: contato@meugolfe.com

• Telefone/WhatsApp: (11) 98453-0605

• Assunto sugerido: “Acessibilidade do site — meugolfe.com”

 

Se possível, inclua:

 

• link (URL) da página;

• seu dispositivo e navegador (ex.: Android/Chrome, iPhone/Safari, Windows/Edge);

• se usa tecnologia assistiva (qual);

• descrição do problema e, se puder, uma captura de tela.

 

8) Prazos de resposta

 

A Golfe Real Estate busca:

 

• confirmar o recebimento da sua solicitação em até 5 (cinco) dias úteis; e

• apresentar solução, alternativa ou previsão também em até 5 (cinco) dias úteis, conforme a complexidade do caso e eventual dependência de terceiros.

 

9) Monitoramento e melhoria contínua

 

Podemos realizar revisões e melhorias periódicas, incluindo:

 

• testes de navegação por teclado e checagens com leitor de tela;

• ajustes em componentes e templates do Site;

• orientações internas para publicação de conteúdo mais acessível (por exemplo, uso de títulos, descrições e linguagem clara).

 

10) Conteúdos e serviços fora do Site

 

Esta Política não se aplica a sites externos acessados por links. Ao direcionar você para páginas de terceiros (por exemplo, correspondentes bancários, incorporadoras, portais e redes sociais), recomendamos consultar as políticas e recursos de acessibilidade desses serviços.

 

11) Atualizações desta Política

 

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias do Site ou mudanças tecnológicas. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.